FAQs


Какие телефоны поддерживает MobileGrip?

Мы поддерживаем все смартфоны, которые в настоящее время находятся на рынке как для смартфонов IOS, так и для Android, таких как iPhone X, Samsung S9 +, Xiaomi MI MIX2, Huawei P20 Pro, Razer Phone или Oppo R11. Он предназначен для размещения телефонов размером с 6.7 дюймов и размером с 4.7 дюймов.

Каковы ваши политики доставки?

Рад, что вы спросите! Ниже приведены условия, которые составляют нашу политику доставки.

Время обработки доставки
Обработка заказа: до 5 дней.

Время доставки варьируется от страны к стране.
В среднем, доставка занимает приблизительно 7 - 45 рабочих дней. Доставка в праздничные дни может стать причиной задержек!

Подтверждение отправки и отслеживание заказа (зарегистрированная доставка)

Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, как только ваш заказ отправлен, содержащий ваши номера отслеживания. Номер отслеживания будет активен в течение 72 часов.

Таможня, пошлины и налоги
Мы не несем ответственности за любые таможенные пошлины и налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы, взимаемые во время или после отгрузки, являются ответственностью клиента (тарифы, налоги и т. Д.).

Убытки
Мы также не несем ответственности за любые изделия, поврежденные или потерянные во время транспортировки. Если вы получили поврежденный заказ, обратитесь к перевозчику, чтобы подать заявку. Перед подачей иска сохраните все упаковочные материалы и поврежденные товары.

Есть ли более дешевая альтернатива доставки, возможно, не зарегистрированная доставка?

Это хороший вопрос! Мы делаем. У нас есть более дешевая альтернатива, чтобы сделать MobileGrip еще более доступным для вас! Но с учетом сказанного, выбирая Non-Registered Shipping, мы отнюдь не ответственны за пакет после его отправки.Выдача возмещений за утерянные пакеты или поврежденные товары не будет.

Какие валюты доступны?

Вы можете настроить его в верхней части страницы. В настоящее время мы можем отображать и конвертировать цены вAUD, CNY, EUR, GBP, HKD, IDR, JPY, KRW, MYR, PHP, SGD, THB, USD, VND

** Отказ от ответственности: Покупка будет производиться в долларах США.

Какие платежи мы принимаем?

В настоящее время мы принимаем оплату через Stripe (кредитную карту) или Paypal.

Где я могу ввести код скидки?

На второй странице процесса оформления заказа будет поле для скидок. Введите код в поле и нажмите «применить».

Как проверить статус моего заказа?

Стандартная доставка может занять 7 - 45 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения. Когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам по электронной почте номер для отслеживания, который вы можете использовать для контроля за его прогрессом. Обратите внимание, что некоторые страны не возвращают информацию о отслеживании, но будьте уверены, ваш заказ уже в пути.

Откуда работает MobileGrip?

MobileGrip базируется в Сингапуре и спроектирован нашей командой блестящих дизайнеров!

Я хотел бы сделать оптовый заказ, как мне это сделать?

Вы можете связаться с нами, отправив письмо на info@themobilegrip.com.